Условия возврата товара
1. Право на отказ от товара
Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка.
2. Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, возврату не подлежат парфюмерно-косметические средства, средства личной гигиены, а также товары бытовой химии надлежащего качества.
3. Как вернуть товар
Для возврата товара необходимо направить заявление на электронную почту: ponkratowa.natali@yandex.ru. В заявлении указать: ФИО, номер заказа, причину возврата. После согласования отправить товар по адресу, который будет указан в ответном письме.
4. Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются на карту покупателя в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара, не оговоренных продавцом, покупатель имеет право потребовать замены товара или возврата уплаченной суммы. В этом случае расходы на доставку несет продавец.